לומדים רגשות - מתחברים ללב

עד לפני 20 שנים היה מבחן ה-IQ מדד עיקרי לחיזוי הצלחה. כיום מייחסים חשיבות לא פחותה למדדי אינטליגנציה רגשית. הבשורה היא שזו יכולת מולדת וגם מיומנות נרכשת

"הפועל היוצא מההיכרות עם הרגשות היא האפשרות להעלות את מה שהיא קוראת רמת הקיום, להתחבר ללב של עצמך, לקבל את עצמך בשלמות. התוצאה (לדבריה) איכות חיים הרבה יותר טובה – מערכות יחסים משופרות במשפחה, מערכות יחסים הרמוניות יותר בעבודה ובאופן כללי פחות פחד ויותר שמחה.

לפעמים מאומנים ותלמידים אומרים לי: 'בן הזוג שלי לא נולד עם אינטליגנציה רגשית, אין לו את זה'. אני שואלת חזרה "ככה הוא נולד?" איך לדעתך הוא היה כאשר היה ילד?

למה זה קורה?

לכולנו יש לב, לכולנו יש רגשות, במהלך השנים בהתבגרותנו כתוצאה מהנורמות השמות דגש ומעודדות את פיתוח האינטליגנציה השכלית ואת הגדלת הידע אנו מפתחים חלק זה בעצמנו, וכל נושא הרגשות נדחק הצידה ובא לידי ביטוי רק כאשר אנו חווים עוררות רגשית מאוד גדולה ברגשות קיצוניים כגון אהבה, קנאה, שנאה.

עם הזמן ל"הרגיש" מתחבר לנו לרגשות עזים אלה ואנו יכולים להבחין ברגש רק כאשר הוא עוצמתי וגובר על יכולת השליטה שלנו. התוצאה אנו מפחדים מביטוי רגשי ביום יום כי זה מתחבר לנו הישר עם חוסר שליטה במצב .

למה זה מוביל?

זה מוביל לנתק רגשי, פחד מלחוות רגשות ולבטא אותם, אנו שומרים זאת רק למצבים קיצוניים. ביום יום "עוברים לגור בראש" במקום להרגיש רגשות אנו חושבים על מה אני מרגיש, מתארים את מה אני מרגיש ...... בקיצור גרים בראש ומשקיפים משם על החיים האמיתיים בלב.

להמחשה: בסוף כל מפגש אני נוהגת לסיים במה הרגשת במפגש, אני תמיד נדהמת עד כמה אנשים אינטליגנטים, משכילים, מצליחים ומפותחים בכל קנה מידה, אולם בנושא הרגשות והלב לא חלה אצלם התפתחות, במקרה הטוב מגיל 5. התשובות שאני מקבלת גורמות לי תמיד לעצב הן: אני מבין ש...... הבנתי ש....... אני מקווה ש........אני מקווה ש..... כשאני חוזרת ושואלת מה הרגשת ? תענה פשוט כמו ילד זו משימה לא פשוטה עבורם. 

אז מה עושים ואיך מתחברים ללב?

הדגש החשוב הוא שזו מיומנות נרכשת. כל אחד יכול לפתח אינטליגנציה רגשית, להתחבר ללב ולהתחיל להיות מודע לרגשותיו, להרגיש ולהפוך את הרגשות לעוצמה בחוויה העצמית ובתקשורת הבינאישית שלו . יש אנשים שפוחדים שאם הם יחשפו לנושא הם רק 'ישפריצו' רגשות כל היום. זה ממש לא כך.

אינטליגנציה רגשית היא החיבור בין השכל המפותח שלנו לרגשות ולמידה כיצד לבטא יכולת זו ולתרגם אותה להתנהגות ולחוויה טובה לעצמנו ולזולתנו ובעיקר כלי לשדרוג התקשורת שלנו עם הזולת ולשיפור מערכות היחסים שלנו.

כיצד זה נעשה?

מניקס והעוסקים איתה במלאכה משתמשים בעבודתם בתחומי ידע מגוונים מתחום המודעות ושימוש במטאפורות ודימויים מעולם הקולנוע  והתיאטרון, תחום עיצוב הפנים, ותחום הספורט וחדרי הכושר. 

לכלי ההתפתחות באמצעות עולם המטאפורות הדימויים והדמיון יש מסוגלות לעקוף מנגנוני הגנה רגשיים ושכליים והם מהווים כלים יעילים לעבוד עם אנשים מנותקים רגשית, או כאלה שמפחדים מהבעת רגשות" מסבירה מניקס.

בוגרי השיטה משתמשים רבות במטבע הלשון "הבנה היא חמלה" כדי להמחיש זאת ומתכוונים לבטא בכך אפשרות לאחת המתנות הגדולות ליוצאים מתוכנית הלימודים של מניקס.

הפירוש המעשי הוא שאם אתה מסוגל להיכנס לנעליו וליבו של הזולת ולראות אותו באמת דרך המגננות שלו הישר לליבו תוכל להיות בחמלה אמיתית אליו, דבר שמשפיע על תחושת השלווה האישית שלנו באופן אישי ומשדרג באופן משמעותי את התקשורת הבינאישית שלנו ואת מערכות היחסים שלנו עם הזולת בזוגיות בעבודה ובכל מעגלי החיים.

לדבריה, כל תחומי החיים מושפעים מרגשות: "גם עסקה כלכלית נסגרת על בסיס מונחים רגשיים. לדוגמא: היה לי מאומן איש עסקים, שלא הבין למה עסקה ענקית עם יפן נגררת ולא נסגרת באופן סופי, למרות שהוא עמד להשקיע סכום כסף גדול כדי להוציאה לפועל. בעזרת עבודה עם כלים אלה הבין שהבעיה לא נובעת מכסף, אלא שישנה בעיה רגשית בסגירת העסקה. איש העסקים היפני חשש שהחברה הישראלית מורכבת מאנשים 'ספונטניים' מדי ולא מספיק רציניים. ואכן, מהרגע שהמאומן שלי העלה בפניו את הנושא באופן פתוח, הבעיה נפתרה והעסקה נסגרה".

פיתוח תכונה קיימת

אחד המרכיבים בחיבור ללב היא האינטליגנציה רגשית אשר הינה מונח מתחום הפסיכולוגיה המתייחס ליכולת או מיומנות האדם לזהות, להעריך ולנהל את רגשותיו ואת רגשות האחר. ההגדרות למושג אינן אחידות ומגובשות, אולם ניתן לזהות שלושה מודלים מרכזיים להגדרת ומדידת אינטליגנציה רגשית:

אינטליגנציה רגשית כיכולת קוגניטיבית - היכולת לזהות רגשות ולעשות בהם שימוש ככלי עזר לחשיבה, באופן המקדם צמיחה אישית.

אינטליגנציה רגשית כתכונת אישיות - מכלול של נטיות התנהגות ותפיסות עצמיות בנוגע ליכולת הפרט לזהות, לעבד ולעשות שימוש במידע רגשי.

מודלים מעורבים לאינטליגנציה רגשית - השילוב בין יכולות קוגניטיביות לתכונות האישיות.

מניקס מסבירה כי אינטליגנציה רגשית, במשמעותה הרחבה, היא החיבור בין הקוגניציה לרגש. זו היכולת להשתמש באופן אינטליגנטי ברגשות ככלי תמיכה בחשיבה, מתוך הנחה שרגש וקוגניציה אינן מערכות נפרדות. "כשמתרחש אירוע בחיי היומיום שלי הוא מייצר מחשבה פרשנות ורגש במקביל ובהמשך לכך.

אם, למשל, ראיתי מכר חולף לידי ברחוב מבלי לברך אותי לשלום, אני יכולה לפרש ולהסיק מכך שאינו אוהב אותי ולייצר כתוצאה מכך רגש של עלבון, או שאני יכולה לפרש ולהסיק שאותו אדם היה בסך הכול עסוק כרגע בשלו וכך לא לייצר כל רגש שלילי", מסבירה מניקס.

"בבסיסה של האינטליגנציה הרגשית ניצבת המודעות העצמית - ההיכרות עם עצמנו - עם נקודות החוזק, עם הפילטר דרכו אני רואה מבין ומפרש את העולם – "קוד התדר האנושי" שלי, עם הרגשות שעולים -  "הקוד הרגשי שלי"  ועם הדרך שבה אני מגיב לרגשות אלו ומפרש אותם.

חשוב שתהיה מודעות עצמית והבנה מה מניע אותנו, כי אי אפשר לנהל מצבים שאנחנו לא מבינים. ברגע שיש הבנה יש בחירה בתגובה, זוכרים "הבנה היא חמלה".

מרכיב נוסף הוא המרכיב הבינאישי - איך אני והרגשות שלי מתנהלים אל מול אחרים? האם יש הבנה של הרגשות של אחרים? כשאני מכירה ומבינה את עצמי אני מסוגלת להבין טוב יותר מה מניע אנשים אחרים ולסגל לעצמי יותר אמפתיה וחמלה ופחות שיפוט ומגננות.

מבדקים ליכולות בינאישיות

לדעתה של מניקס, אחד מהתחומים המרכזיים שיש ללמד במערכות החינוך הוא נושא הרגשות: "במקום לעבוד עם הילדים על הדקויות של הרגשות, כמו תסכול, עלבון, או קנאה, מלמדים אותם להבין דרך השכל  את היותנו עצובים או ש'הכל בסדר' מתחילה הנדידה של הילדים מהלב להתנחלות ומגורים בראש. אני לא מבינה איך נושא הרגשות עדיין לא נכנס לתוכנית הלימודים. זה הדבר הראשון שצריך ללמד ילדים".

מניקס סבורה כי הטמעה של אינטליגנציה רגשית בגיל צעיר הינה חשובה ואפקטיבית.

ארז מניקס הבן העובד עם שוש במרכז, יזם פרויקט במסגרת לימודי התואר שלו בחינוך בו הכניס תכנים וכלים של לימוד רגשות וחיבור ללב ע"פ "קוד התדר האנושי" שחלק מהותי ממנו הוא אבחון "התדר האישי" ו"הקוד הרגשי" של התלמידים בנוסף לרכישת מיומנויות האינטליגנציה רגשית לבית ספר. היועץ האקדמי של הפרויקט, מעיד כי התוצאות היו חיוביות ונמדדו על פי האווירה ששררה בכיתה לפני ואחרי הפרויקט, על פי הצלחתם של הילדים להתמודד עם קשיים ולחצים שעלו ועל פי יכולתם לגלות אמפתיה לאחר.

"נדמה לי שכיום קבלת ההחלטות במדינה לא תמיד מתבצעת מתוך מיומנויות של אינטליגנציה רגשית ושחברי הכנסת והממשלה פועלים בעיקר מתוך אימפולסיביות ואגו. הייתי שמחה לעבוד איתם על החיבור בין זיהוי רגשות לשכל, שיביא להתנהגות אפקטיבית ומקדמת", מסכמת מניקס.